Respostas claras, sem letra miúda.
As dúvidas mais comuns sobre a sua privacidade e o que fazemos com os seus dados.
Sobre o Mais Idade
O que é o Mais Idade?
O Mais Idade lê e organiza os seus exames — de qualquer laboratório e de qualquer época — monta a linha do tempo da sua saúde e avisa quando uma tendência merece atenção. Ele não diagnostica: organiza para a sua consulta valer mais.
O Mais Idade substitui o médico?
Não. O Mais Idade organiza, traduz e aponta o que merece investigação; quem cuida da sua saúde é o seu médico. E não atende emergências — nesses casos, ligue 192 (SAMU).
De onde o Mais Idade lê meus exames?
De foto ou PDF: do Meu SUS Digital, do site do laboratório, do aplicativo do seu plano de saúde, ou da gaveta, pela câmera.
Funciona para a minha família?
Sim. No plano família, quem cuida acompanha a saúde de quem é cuidado — sempre com permissão.
Em quais aparelhos funciona?
Você pode usar agora pelo navegador. Os aplicativos para iPhone e Android chegam em breve.
Preciso pagar para começar?
Há um plano gratuito para começar. Os detalhes ficam na página de Planos.
Privacidade e seus dados
Quem vê meus exames?
Só você e quem você autorizar. São privados por padrão: ninguém acessa sem um vínculo que você aprovou.
Vocês vendem meus dados?
Não. Nunca vendemos seus dados e não usamos sua saúde para publicidade.
A inteligência artificial vê meu nome?
A foto do exame vai inteira para a leitura — se o seu nome estiver impresso nela, ele vai junto. O que a IA devolve é só o conteúdo clínico: os marcadores e os valores. Nome e CPF não são extraídos dessa leitura. Quem faz o processamento está na lista da Política de Privacidade.
Posso apagar tudo?
Pode. Você baixa seus dados quando quiser e pede a exclusão. Registros de ato médico têm guarda obrigatória por lei, mesmo após a exclusão da conta.
Com quem vocês operam?
Com fornecedores de tecnologia (banco de dados, leitura por IA, mensagens, notificações). A lista está na Política de Privacidade.
Os detalhes completos estão na Política de Privacidade.
Ainda com dúvida?
A gente responde. Fale com o nosso suporte.
Falar com o suporte